שֵׁרוּת

1. ניתוח דרישה:

תקשרו עם לקוחות בפירוט כדי להבהיר את צרכיהם מבחינת ביצועי המוצר, סביבת התקנה, תקציב וכו '.

ספק ייעוץ מקצועי וממליץ על מוצרים מתאימים (למשל בהירות, CCT, אורך, ציון IP וכו ').

2. הפגנת מוצר:

ספק דגימות מוצר או הפגנות.

להפגין מקרי יישום בפועל.

3. תמיכה טכנית:

ספק תוכנית עיצוב תאורה.

ענה על שאלות הלקוחות לגבי פונקציות מוצר, שיטות התקנה, תאימות וכו '.

4. הצעת מחיר:

ספק הצעת מחיר סבירה כולל עלות מוצרים, הובלה ושירותים נוספים.

1. סדר ייצור ומעקב:

סדר את הייצור על פי דרישת הלקוח בזמן ויידע את התקדמות הייצור.

מוצרים מותאמים אישית מספקים עדכון ואישור בזמן אמת.

2. ניהול איכות:

ערכו מספר סיבובים של בדיקות איכות על מוצרים.

הוצא דוחות בדיקה מוסמכים או מסמכי הסמכה

3. לוגיסטיקה והפצה:

עזרו ללקוחות בבחירת שיטות לוגיסטיות כדי להבטיח אספקה ​​בטוחה ובזמן של סחורות.

ספק שירות ביטוח הובלה למניעת הפסד מקרי.

4. אימוני התקנה:

ספק מדריכי התקנה או סרטונים.

1. מדיניות אחריות:

תן ללקוח לדעת כיסוי ואחריות ברור משך זמן לפני ההזמנה.

ספק שירותי תיקון והחלפה בחינם במהלך תקופת האחריות.

2. פתרון בעיות:

צוות מקצועי לאחר המכירה מוכן להגיב במהירות לבעיות לקוחות.

3. ביקור החזרת לקוחות:

בקר באופן קבוע בלקוחות לאחר השימוש במוצר כדי להבין את שביעות רצון הלקוחות וההצעות לשיפור.

עבור לקוחות לטווח הארוך, אנו יכולים לספק שירותים מועדפים או בעלי ערך מוסף.

4. טיפול בתלונות:

מנגנון טיפול מהיר לפיתרון נכון של תלונות או מחלוקות של לקוחות.